Pour pouvoir récupérer les données Informex dans CarPack, vous avez besoin du code agrément IG SOFT qui est "IG1"

Lorsqu’un utilisateur qui avait précédemment configuré la sauvegarde du fichier Sysou clique sur le bouton “Transmission”, Informex réalise une validation du numéro d’agrément logiciel pour lequel cette sauvegarde doit avoir lieu. Si l’agrément n’est pas encore configuré ou que l’agrément actuellement configuré n’est pas autorisé pour cet utilisateur, il recevra le message suivant:

Pour configurer votre numéro d’agrément, il faut aller dans le menu “Communication - Options - Sauvegarde copie fichier reçu”.

A cet endroit, il faut choisir s’il désire modifier ou désactiver la fonctionnalité.

Dans votre cas, il faut cliquer sur “Modifier”. Le programme demande alors d’entrer le numéro d’agrément. Il doit spécifier “IG1” dans votre cas.

Si l’agrément est autorisé pour votre numéro d’intervenant, il pourra alors aller plus loin dans la configuration de cette sauvegarde et sélectionner le répertoire dans lequel les fichiers doivent être sauvés. Sinon, vous recevrez l’erreur suivante:

Dans ce cas, veuillez contacter Informex pour leur signaler que votre numéro d'intervenant doit être connecté à CarPack.

L'étape suivante vous demande d'indiquer le chemin de sauvegarde des fichiers reçus:

Vous devez ici choisir le même emplacement que celui indiqué dans le paramétrage de CarPack.

Dossiers anciens non récupérés

Si vous avez des dossiers qui n'ont pas été récupérés lors de la mise en place par Informex du système d'agrément, vous pouvez les récupérer de différentes manières:

missions commençant par 8 ou 9: ce sont des missions que vous avez créées et vous pouvez en demander une copie via le menu "Communication"
missions commençant par 2: expertises reçues, vous devez créer une nouvelle mission (menu mission) et aller dans le cadre X (deuxième circuit) indiquer le numéro de l'expertise à récupérer
réddition complète de la boîte aux lettres, dans le menu Transmission, vous permet de recevoir à nouveau toutes les missions dernièrement arrivées.

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Dossiers anciens non récupérés