Le processus de travail standard

En carrosserie, le processus de travail suit presque chaque choix fois un schéma identique décrit ci-dessous.

Sur base de ce schéma, vous avez un fil conducteur pour travailler correctement avec CarPack.

Mission Informex = dossier dans CarPack

Origine du dossier:

Via la compagnie
Mission Via drive-in
Via la carrosserie
Via sources externe (Know, Ubench, etc)
Le client passe à la carrosserie

Deux possibilités au final :

1. on reçoit la mission via Informex ou un autre émetteur => récupération et création automatique dans CarPack
2. le client se présente avec son véhicule:

• il veut faire intervenir son assurance Création du dossier => Transfert vers Informex => Calcul Audatex => récupération dans CarPack
• il ne veut pas faire intervenir son assurance => Créer un devis CarPack

Dans tous les cas, il faut un dossier de carrosserie avec une prévision d’heures.

Rendez-vous expert

Pour cela, vous pouvez utiliser l'agenda de CarPack en liaison avec la date de rendez-vous dans le dossier

Rendez-vous client pour entrée atelier

Aide du planning d’occupation et des VR

Préparation des documents pour le jour d’entrée en réparation

1. document prêt de véhicule
2. entrée du véhicule à l’atelier
3. impression de l’ordre de réparation
4. commander les pièces pour la réparation

Jour de l’entrée à l’atelier

Faire signer les documents au client

Réparation du véhicule et pointage des heures

Tout est prêt pour la réparation, celle-ci peut avoir lieu. Les ouvriers utilisent le système de pointage pour enregistrer les temps prestés sur le véhicule.

Clôture du travail, récupération des produits utilisés (Glasurit, Dupont, Sikkens, etc…)

Sortir le véhicule de l'atelier Envoyer un SMS au client pour signaler que son véhicule est terminé

Facturation

Générer la facture sur base du dossier

Analyses

Vérifier la rentabilité du dossier

Envoi vers la comptabilité

Si nécessaire, envoi des factures vers votre logiciel de comptabilité.