Configuration de la liaison entre Carpack et Citroën

Activer la liaison avec CarPack dans Citroën et paramétrer les informations

Pour activer la liaison avec CarPack dans le point de vente, il faut se connecter à l’application « référentiel réseau après-vente ». Cette application contient toutes les informations qui caractérisent un point de vente (adresse, responsable, contrats, informatiques…).

Pour ce faire, demander au responsable point de vente de se connecter avec son identifiant PSA à l’application Référentiel Réseau APV à l’adresse : https://networkservice.citroen.com
Allez dans l’onglet « Administration », sélectionnez « Mon point de vente » sélectionnez à gauche « Mes paramètres Citroën Service », puis séléctionnez l'application « Panier ».

Vous obtenez l’écran suivant:

Dans la partie « Mes caractéristiques », plusieurs champs sont alors disponibles et doivent être obligatoirement remplis pour le bon fonctionnement du relais :

• Type de DMS : OTHER DMS
• IP du relais DMS : adresse IP du serveur http qui reçoit les messages (type nnn.nnn.nnn.nnn) - encodez votre adresse IP
• Port du relais DMS : port d’écoute du serveur http qui reçoit les messages (type numérique) - exemple 1888
• DMS : indique l’utilisation de l’interface DMS ou non (type booléen) - choisissez "Oui"
• « Mon DMS autorise la création de Lignes de Travaux ? » : si ce champ est à « oui », cela permettra le transfert de lignes de travaux créées directement dans l'appication Citröen vers le CarPack.
• Paramètre éditeur DMS : champ libre qui sera véhiculé dans chaque dialogue

Sauvegardez les informations en cliquant sur le bouton « enregistrer »

Activer la liaison avec Citroën dans CarPack

Pour activer la liaison dans CarPack il suffit de créer un fichier nommé CS.txt avec le n° de port qui correspond au "Port du relais DMS" dans le paramètrage Citroën dans le répertoire de données de Carpack.

Au démarrage de CarPack, si ce fichier existe dans le repertoire de données, CarPack démarre le serveur de liaison CarPack-Citroën qui va s'occuper de la communication avec l'application du système Citroën Service.

Description des messages

1. Interrogation liste clients depuis critères saisis

Dans le menu Client/Véhicule de l’onglet DMS, l’utilisateur saisit « HAL », fait rechercher, CarPack renvoie la liste de tous les clients dont les trois premières lettres sont « HAL ».
La recherche peut s’effectuer par :
- le nom du propriétaire du véhicule,
- le numéro de compte client

2. Interrogation liste clients depuis véhicule connu

Il s'agit de récupérer de la base du DMS pour connaître les clients rattachés à un véhicule.

3. Récupération des données complémentaires d’un client.

Il s’agit ici de connaître pour le code client renvoyé dans la liste des clients 1. les informations commerciales (adresse, tél, localité, …)

4. Interrogation liste véhicules depuis client connu

Interrogation des véhicules connus rattachés à un client. Il s’agit de récupérer la liste des véhicules pour le code client renvoyé au point 3.

5. Interrogation liste de véhicules depuis critères saisis

Interrogation des véhicules connus correspondant au critère saisi, soit à partir du VIN, soit à partir de l’immatriculation.

6. Interrogation données commerciales d’un véhicule

Interrogation des données commerciales d’un véhicule. Nous récupérons ici les informations dans Carpack relatives au code véhicule renvoyé au point 5.

7. Récupération d’un dossier

Ce type de dialogue permettra de récupérer d’informations sur le dossier venant de CarPack.

8. Valoriser une liste de pièces et une liste d’opérations

Dans l'application Citroën on ajoute les lignes des travaux ainsi que les pièces de rechange. Ensuite, il faut passer par l’étape de valorisation.
La valorisation permet de récupérer dans l'application Citroën le prix des pièces CarPack et la quantité disponible en stock et le prix de la main d'oeuvre.

Pour cela il faut obligatoirement que la pièce existe dans la stock CarPack avec la même référence et que le "Code MO" de la main d’œuvre existe aussi dans Carpack, dans les tâches standards.

9. Transmission données au CarPack pour la facturation du dossier.

Le dossier peut être renvoyé dans CarPack pour la facturation de la fiche atelier via cette fenêtre:

Si la fiche atelier n'existe pas dans CarPack elle sera créée à condition que le client et le véhicule soient connu par CarPack.

Lors qu transfert du dossier dans CarPack, les pièces et la main d'oeuvre sont ajoutées sur la fiche atelier (nécessite que l’option « Mon DMS autorise la création de LDT » soit positionnée à oui dans les paramètres « Mon point de vente »).

Un message sera envoyé de CarPack à l'application Citroën à la fin du transfert.

Autres paramètrages

Si ce type de message apparait dans l'application Citröen :

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