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Toutes ces opérations, à l'exception de la récupération du statut des erreurs à corriger par PDF, sont normalement gérées automatiquement par CarPack. Cependant, si pour une raison indépendante, un élément était indisponible (serveur CarPass ou serveur CarPack, pas de connexion internet, ... ) il est possible d'aller réactiver manuellement ces étapes.
Eviter le problème d'envoie des kilomètres à Car-Pass
Lorsqu'une société change de numéro de série suite à un changement de statut de la société par exemple, il faut impérativement modifier ce numéro seulement et uniquement lorsqu'on a reçu les nouveaux identifiants de la part de Car-Pass. Si l'on modifie le numéro de série sans modifier le code d'utilisateur de Car-Pass, l'envoie des kilomètres à Car-Pass se fera avec l'ancien code, donc ils ne seront pas envoyés.
Pour renvoyer les dossiers, dans un premier temps il faudra introduire le bon code utilisateur et le mot de passe de Car-Pass dans utilitaires > gestion des sociétés > liaisons externes. Ensuite, il faudra alors supprimer les dossiers envoyés dans le fichier CP_KM_DATA.CDX avec File Access. Une fois les dossiers supprimés, il faudra aller modifier les kilomètres de chaque dossiers pour les renvoyer à Car-Pass. Cette opération peut prendre un certain temps.