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Ouvrir une année antérieure
Ouvrir une année antérieure
https://winbooks.jira.com/servicedesk/customer/portal/6/SDBEWW-14565
Il faut demander au client d’ouvrir le cadenas pour nous donner accès au dossier.
Ensuite, se connecter à Wala et accéder au dossier du client
Une fois dans le dossier, aller dans le menu Outils > Support
dans le tool faire une recherche plein texte sur “année”
Puis exécuter
PS: il faut être dans la première année du dossier pour que cela fonctionne