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Ouvrir une année antérieure

Ouvrir une année antérieure

https://winbooks.jira.com/servicedesk/customer/portal/6/SDBEWW-14565

Il faut demander au client d’ouvrir le cadenas pour nous donner accès au dossier.

Ensuite, se connecter à Wala et accéder au dossier du client

Une fois dans le dossier, aller dans le menu Outils > Support

dans le tool faire une recherche plein texte sur “année”

Puis exécuter

PS: il faut être dans la première année du dossier pour que cela fonctionne