Meer en meer wordt er door verzekeringsmaatshappijen aan de carrossiers of garagisten gevraagd om een tevredenheidsenquete naar de klant te verzenden.

Daarom hebben we een nieuwe functionaliteit ontwikkeld.

Uw e-mail gegevens instellen

Vul de e-mail gegevens in het menu Extra-Algemene configuratie - Mijn parameters in.

De enquete aanmaken

Daarvoor gebruiken we Google Form.

 Google Form staat u toe om een formulier op maat aan te maken. Daarvoor hebt u een gratis Gmail account nodig.

We kunnen dit in minder dan een uur (78 € zonder btw) doen. Stuur ons de vragen die jullie willen behandelen per e-mail naar support@igsoft.be.

Voorbeeld:

U kan vervolgens de antwoorden van de klanten in een document Excel bekijken. 

E-mail aanmaken om naar de klanten te sturen 

Bij elke factuur word er een e-mail naar de klant gestuurd.

U moet het onderwerp en de tekst van de e-mail bepalen.

Ga naar het menu "Extra - Algemene configuratie - Configuratie bedrijven."

Kies het bedrijf en ga naar "Zin".

Klik op de knop 'wijzigen' om uw onderwerp in te geven:

en voor de tekst::

In de tekst van de e-mail staat de link naar het formulier.

Een klant die geen enquete wenst, deactiveren. 

U kunt dat doen in de klanten fiche.

De niewe klanten worden automatish in CarPack aangegeven dat ze een enquete wensen te ontvangen.

U kun de klant deactiveren via deze vakjes:

De enquete verzenden

Let op, de enquete wordt automatish bij het aanmaken van de factuur naar de klant gestuurd.

U kan dit nog deactiveren bij het afsluiten van de factuuur.De

De enquete a posteriori versturen

Via het klantenfactuurboek kunt u ook de enquete naar de klant sturen. Klik rechts op de gewenste factuur en kies "Tevredenheidsenquete sturen".