Jean-Philippe BayardIG SOFT SPRL Rue Joseph Willem 45 4030 GrivegnéeGestion du module signalement d'avarie
Table des matières
Menu
Introduction
Accueil
Langue
Avaries
Plaintes
Véhicules
Utilisateurs
Général
Création d'un utilisateur
Edition d'un utilisateur
Suppression d'un utilisateur
CarPack
Configuration
Liaison avec la base de données
Configuration de l'envoi des SMS
Configuration de l'envoi des emails
Utilisation
Notifications
Gestion des signalements
Clôture d'un signalement
Gestion du module signalement
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SOMMAIRE
| Sommaire |
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Pour vous rendre sur le site de signalement des avaries, cliquez ICI.
Menu
Introduction
Le menu du module est composé de 6 éléments une fois connecté .:
Accueil :
Pagepage d'accueil des utilisateurs
.;
Avaries :
Pagepage de déclaration d'une avarie
.;
Plaintes :
Pagepage de déclaration d'une plainte pour les ressources humaines
.;
Véhicules :
Listeliste des véhicules
.;
Utilisateurs :
Listeliste des utilisateurs
.;
Déconnexion :
Déconnectiondéconnexion de la session en cours.
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Accueil
L'accueil contient les messages à faire passer aux utilisateurs. Par défaut, la page explique le module .
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Langue
Il est possible à tout moment de changer la langue de l'interface en cliquant sur un des drapeaux, en haut à droite de l'écran.
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Avaries
Par défaut, lorsque l'on clique sur le menu Avaries, on arrive sur l'affichage des avaries en cours. En fonction des droits de l'utilisateur, la liste est différente.
Soit l'utilisateur est lié à une société
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et il ne peut voir que les avaries déclarées dans cette société.
Soit l'utilisateur est lié à un propriétaire
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et il peut voir l'ensemble des véhicules appartenant à ce propriétaire.
Soit l'utilisateur est configuré de manière à ne pas avoir accès aux avaries déclarées et il n'a pas du tout accès à cette liste.
L'utilisateur peut ensuite filtrer la liste s'il le souhaite via le champ prévu à cet effet effet :
Il peut filtrer par rapport à la plaque ou à la référence garagiste du véhicule.
Il peut également exporter la liste vers un fichier Excel en cliquant sur l'imprimante 
:
Ou décider d'ajoute une avarie en cliquant sur le bouton 
.
Pour pouvoir déclarer une avarie, certains champs sont obligatoires et apparaissent en rouge s'ils ne sont pas remplis. 
Véhicule (obligatoire) : Plaque plaque ou référence garage du véhicule;
Kilométrage (obligatoire) : Le le kilométrage du véhicule au moment du signalement;
Votre nom (obligatoire) : un libellé qui permet de savoir qui a communiqué l'information.;
Email (facultatif) : permet de contacter le chauffeur si nécessaire;
N° de GSM (facultatif) : permet de contacter par SMS le chauffeur pour le suivi du traitement.;
Service en cours (obligatoire) : indique la tâche en cours lors du signalement;
Description (obligatoire) : description de l'avarie constatée. ;
Lorsqu'une avarie est déclarée, les utilisateurs de CarPack ayant configuré la liaison sont automatiquement notifié notifiés de la déclaration . Ou ou lors de leur prochaine connexion à CarPack dans la journée de la déclaration.
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Plaintes
Ce module permet à tout employé de contacter les ressources humaines afin d'enregistrer une plainte. Cette information n'est pas accessible depuis le site web mais est transmise directement par mail à la personne responsable. Les personnes responsables sont configurées dans les utilisateurs. 
Le prénom, le nom et la communication sont obligatoires. Les autres informations permettent à l'utilisateur d'être contacté ou de recevoir une copie de sa plainte par mail.
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Véhicules
Ce menu, accessible seulement aux responsables et administrateurs, permet d'accéder à la liste des véhicules disponibles dans la base de données. Il s'agit simplement d'une liste au cas où, par exemple, un utilisateur se plaindrait que son véhicule n'est pas repris.
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La synchronisation des données n'étant effectuées effectuée que 3 fois par jour, un véhicule fraichement fraîchement créé pourrait en effet ne pas encore être disponible.
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Utilisateurs
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Général
Ce menu, accessible seulement aux administrateurs, permet d'ajouter, de modifier ou de supprimer des utilisateurs.
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Création d'un utilisateur
Pour créer un nouvel utilisateur, il faudra appuyer sur le bouton 
situé en haut à gauche de la liste :
Données signalétiques
Il faudra ensuite remplir ses données signalétiques :
Nom du compte : Le le login de l'utilisateur;
Mot de passe : Son son mot de passe;
Email : L l'adresse email de l'utilisateur au cas où celui-ci perdrait son mot de passe.;
Langue : La la langue de l'interface. Peut être modifié par l'utilisateur une fois connecté.;
N° de société / Propriétaire : Un un seul de ces champs doit être rempli, il permet de déterminer les avaries qui seront visibles par l'utilisateur. Soit les véhicules entretenus par une société (N° de société), soit les véhicules appartenant à une société (propriétaire).;
Est responsable de la société ? : A à cocher si l'utilisateur est responsable;
Ressources humaines ? : A à cocher si l'utilisateur doit recevoir les plaintes;
Utilisateur exclusivement web : Cette cette option permet à l'utilisateur de changer le statut d'un signalement via l'interface web dans le cas où il n'utilise pas CarPack. Il pourra ainsi indiquer qu'il a lu ou encore qu'il a traité l'avarie.;
Est Administrateur ? : Cette cette option donne les droits administrateurs à l'utilisateur.
Accès aux menu
Ces options permettent de définir les menus auquel auxquels l'utilisateur à a accès. Dans le cas par exemple ou où il faudrait limiter l'accès .:
Il suffit de décocher un menu pour en retirer l'accès à la prochaine connexion.
| Info |
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NOTE |
L'option « Uniquement en encodage » permet de donner accès à l'encodage d'une avarie, mais pas à la consultation des avaries. Il faut cependant bien cocher l'accès au menu « Avaries » sans quoi le menu ne sera pas visible. |
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Edition d'un utilisateur
L'édition d'un utilisateur se fait en cliquant sur la feuille et le crayon 
situé à côté de l'utilisateur .: 
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Il suffit ensuite d'adapter les options de l'utilisateur qui sont identiques à celles de la création. 
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Suppression d'un utilisateur
La suppression d'un utilisateur se fait en cliquant sur la poubelle 
à côté de son nom dans la liste des utilisateurs.
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CarPack
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Configuration
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Liaison avec la base de données
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Configuration de l'envoi des SMS
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Configuration de l'envoi des emails
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Utilisation
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Notifications
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Gestion des signalements
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Clôture d'un signalement
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