Comparaison de pages

gérer le statut des articles sur le webshop (obsolète => désactivé sur le webshop)
état par défaut = actif
remettre tous les articles en état actifs (sauf les obsolète)

par défaut un article doit être créé en unité pièce
si des unités sont différentes (achat, vente, stockage) rendre obligatoire les conversions de qtt pour ses références

cet article ne se synchronise pas correctement au niveau des unités

Dans une facture quand on fait TAB pour arriver sur le prix, il n'est pas sélectionné entièrement et donc on peut taper un mauvais prix.

Freshservice Ticket # INC-7786 - Hello,

En annexe un BO Fournisseur imprimé depuis IG Fact et le même depuis IG 
Com : on à 3x les articles quand c'est depuis IG Com.

Lors du transfert comptable Winbooks les factures sont transférées mais ne sont pas toujours toutes centralisés.

si on modifie un document, il envoie la première version et non la version corrigée

Ajouter un log sur qui fait des changements des attributs de transfert des factures, afin de savoir si les problèmes de facture ré-ouvertes viennent de là.

Nicuta: le log a été fait mais il ne sauvegarde pas correctement le numéro des factures dont l'attribut de transfert a été modifié

Lors du transfert vers WinBooks, si une facture est déjà en comptabilité, IGFact demande pour l"écraser. Si on répond non, il y a un abort du programme.

on fait un devis et on l'envoi par mail
on le corrige et on le ré-envoi, il envoi la première version et non la deuxième

Freshservice Ticket # INC-7999 - Bonjour

La recherche approfondie ne trouvait pas les articles dont la description dépasse 50 caractères

Après le transfert comptable, si on a coché la case pour générer les PDF dans VI, IG Fact plante sur la création du fichier FileVI.txt

Quand on ajoute un article en modification sur une commande fournisseur, il ne se sauve pas
Quand on ajoute un article en réception sur une commande fournisseur, il se sauve, mais ne s'imprime pas

Freshservice Ticket # INC‌-6704

Urgent aussi, dans la foulée des changements nécessaires quand les
commandes sont modifiées : synchroniser les suppressions de clients,
d'articles (et photos) et de documents. (Les suppressions des listes d'articles sont
déjà synchronisées, peut-être que celles des articles aussi?)

Quand on supprimer une facture de de bordereaux via le facturier, il remet bien les bordereaux en cours, mais les paiement pas !
De plus il n'efface que le premier paiement de cette facture.

Quand on calcule une date d'échéance à 30 jours fin de mois pour une facture au 31/01, la date d'échéance calculée est au 31/03 au lieu du 28/02

Freshservice Ticket # INC-7270 - Bonjour les Igéins,

Merci de regarder à ce message d'erreur de synchronisation qui survient 
quand on ajoute une photo à un article svp.

Freshservice Ticket # INC-6919 - Quand on réimprime depuis IG Fact ça marche

Freshservice Ticket # INC-6400

Valérie me transmet cette activation de compte utilisateur et 
effectivement, je ne retrouve pas la cliente dans IG Fact.

Vous verrez en pièce jointe que l'interface administrateur du webshop me 
signale qu'IG Fact n'a pas encore attribué de référence, ce qui n'est 
pas logique, ça aurait dû être fait instantanément.

Pouvez-vous y regarder et solutionner ce problème dès que possible?

Freshservice Ticket # INC-6366 - Hello. 
IGF2 a à nouveau planté ce soir. Pourriez-vous reprendre nos données et les tester pour voir ce qui le bloque svp ? 

Comme avant-hier : plus d'occupation processeur, mémoire occupée fixe, plus aucun signe d'avancement et IG Fact qui a toujours message.txt...

Merci de mettre cela en priorité, c'est très gênant pour Jhonny et pour moi...

Freshservice Ticket # INC-6538 - Salut à tous,

Aujourd'hui, par deux fois, le webshop est resté bloqué sur l'étape 2 en 
clôture de commande, "calcul en cours".

Le problème, c'est qu'apparemment il n'y a pas de nouvel essai de calcul 
quand ça bloque : le client reste en permanence sur cette page.

Alors je suis obligé de me connecter sur le compte du client, d'ajouter 
un article quelconque, de retourner sur le panier, de supprimer en étape 
1 l'article que je viens d'ajouter, pour enfin repasser à l'étape 2 qui 
là, heureusement, passe.

C'est forcément très embêtant et difficile à expliquer au client.

Pouvez-vous essayer de comprendre ce qu'il s'est passé, en regardant 
dans les logs d'aujourd'hui, et arranger ce qu'il faut pour éviter que 
ça arrive encore?

Freshservice Ticket # INC-5867 - Pouvoir archiver une année comptable dans IGFact mais maintenir la consultation dans les écrans d'historique.

Freshservice Ticket # INC-6648 - 

Le client CHEZPAM/3 a passé une commande mardi 6/2 via le webshop, dans 
son historique web tous les articles y sont toujours présents alors que 
la commande a été retravaillée par IGF2.

Pourriez-vous vérifier avec WhiteCube si besoin pourquoi ça n'a pas été 
synchronisé et me trouver de toute urgence une solution pour éviter 
qu'on puisse se retrouver avec deux versions différentes d'une même 
commande?

Vous comprenez je suppose à quel point c'est important de me trouver 
rapidement une solution, quelle qu'elle soit. Merci d'avance!

Freshservice Ticket # INC-6650 - En lancement d'IG Com, vérifier si l'exécutable est déjà lancé _dans la 
même session_ et fermer directement le nouveau si c'est le cas. Si 
possible, basculer vers celui qui est déjà ouvert.

Ca permettra d'éviter un problème comme celui qu'on a eu, avec une 
multitude d'IG Com ouverts qui ont planté une session.

Pas urgent mais à planifier.

Client 60 jours fin de mois
Facture au 31/01 => échéance au 30/4 au lieu du 31/03

Urgent: Ardennes Rails (GEHLEN)

Freshservice Ticket # INC-6295 - Bonjour ,

Arrive presque tout les jours !!

actuellement il demande pour quelle année, demander plutôt une période

Opération impossible car le "devis" est passé en compta !

Pouvoir indiquer une période pour la recherche pour accélérer