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Freshservice Ticket # INC-6090 - Dans l'assistant de configuration, lorsqu'on créait les collaborateur, winprest recopiait le tarifs pour les collaborateurs suivants.

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Pouvoir copier un tarif d'un collaborateur sur un autre

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Freshservice Ticket # INC-6312 - Pour comprendre notre demande, il convient de vous expliquer notre méthode
de facturation à nos clients.

Nos clients sont soit au régime du forfait soit au régime « régie ». Dans
tous les cas, nous demandons à nos clients de verser des provisions
mensuellement. Ils reçoivent par ailleurs des demandes de régularisation
pour les prestations exceptionnelles non reprises dans le forfait ou des
demandes de régularisation lorsque les provisions « régies » étaient
insuffisantes.

Nous envoyons des documents appelés « notes d’envoi ». Ces notes ne sont
pas des factures au sens fiscal du terme et ne permettent dès lors pas
clients de récupérer la TVA. Cette procédure a été mise en place afin de
nous éviter de devoir préfinancer la TVA sur des factures impayées.

Lorsqu’une note d’envoi a fait l’objet d’un paiement par le client, nous
éditons une facture conforme à cette note d’envoi. C’est cette facture qui
est importée dans Winbooks .

En procédant de la sorte, il nous est impossible d’utiliser Win books pour
le rappel de paiement de nos factures puisque les factures enregistrées
dans winbooks sont celles qui ont été éditées du fait du paiement de la
note d’envoi par notre client.

*La procédure automatique des rappels doit donc porter sur les notes
d’envoi.*

La difficulté se situe ici.

Les paiements des clients sont enregistrés dans Winbooks (importation des
fichiers coda).

Les rappels de paiement sont possibles si nous identifions les notes de
d’envoi impayées. Cette identification ne peut se faire que manuellement
puisque les NE ne sont pas reprises dans le compte client de Winbooks.

Comment faire pour que la procédure soit automatique et fasse le moins
possible appel à la gestion d’une collaboratrice ?

Les paiements des notes d’envoi doivent se faire dès réception.

En cas de non-paiement, un premier appel doit partir après huit jours, un
second rappel après 16 jours, un troisième rappel après 24 jours, une mise
en demeure après un mois.

Je pense que vous avez compris le problème : note d’envoi qui ne sont pas
enregistrés dans Win books–paiements qui sont enregistrés dans Win
books–les factures dans Win books correspondent aux notes d’envoi payées.

Je vous remercie de bien vouloir nous proposer une solution pour résoudre
notre problème et chiffrer le coût de la mise en place de cette solution.

Cordialement

Philippe CRAVATE
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MEDADVICE SPRL* - *IPCF N°:7007.1988
PHILIPPE CRAVATE - IPCF N°:100.603

Siège Social: 9, avenue des Aunelles 1420
Braine L’alleud - Belgique

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Echéancier

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test avec 2 prestations ouvertes + fiche client ouverte depuis la prestation

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Découper les méthodes de clôture de l'échéancier

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Découper les méthodes de clôture de l'échéancier

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Découper la méthode qui permet d'alimenter l'échancier

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Une méthode pa type d'échéance

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